이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 지글(Zeeggle, 이하 "회사")이 제공하는 AI 영어 학습 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 영어 학습 플랫폼 및 관련 서비스를 의미합니다.
• "회원"이란 서비스에 가입하여 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스를 이용하면서 생성하는 대화, 학습 기록 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 회원에게 통지합니다. 회사는 이용약관 및 개인정보처리방침에 대한 회원의 동의 시 문서 버전, 일시 및 동의 경로를 기록합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• AI 영어 튜터와의 대화형 학습
• 음성 기반 영어 회화 연습
• 맞춤형 영어 학습 콘텐츠
• 학습 진도 및 성과 분석

제5조 (회원가입)

회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 가입신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (회원의 의무)

• 정확한 개인정보를 제공하고 변경 시 즉시 수정해야 합니다.
• 자신의 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
• 서비스를 부정하게 이용하거나 타인의 이용을 방해해서는 안 됩니다.
• 개발자 도구, 브라우저 기능 또는 기타 기술적 수단을 이용하여 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서비스·콘텐츠를 무단으로 복제, 변조, 추출 또는 악용해서는 안 됩니다.
• 타인의 지적재산권이나 명예를 침해해서는 안 됩니다.

제7조 (서비스 이용제한)

회사는 회원이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 특히 개발자 도구 등을 통해 서비스를 악용하거나 무단으로 복제·변조·추출하는 경우, 회사는 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 회원 계정을 정지 또는 해지할 수 있으며, 회원의 귀책사유에 해당하는 경우 환불이나 기타 보상을 제공하지 않을 수 있습니다. 단, 관련 법령상 강행규정이 적용되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

제8조 (유료 서비스)

유료 서비스는 정기 구독 또는 1회성 이용권으로 제공될 수 있습니다. 웹 결제는 포트원과 KG이니시스를 통해 처리되며, iOS 및 Android 앱 내 구매는 Apple App Store와 Google Play를 통해 처리됩니다. 따라서 결제, 해지 및 환불에는 본 약관과 함께 구매에 이용한 앱 마켓 또는 결제대행사의 정책이 적용될 수 있습니다.

제8조의2 (본인인증)

회사는 유료 서비스 결제 전 회원의 본인 확인을 위해 본인인증 절차를 실시합니다.

• 본인인증은 주식회사 다날(Danal)이 제공하는 휴대폰 본인인증 서비스를 통해 수행되며, 주식회사 포트원(PortOne)을 통해 연동됩니다.
• 본인인증 시 회원의 휴대폰 번호가 수집되며, 이는 결제 처리 및 본인 확인 목적으로 사용됩니다.
• 본인인증을 통해 수집된 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, CI, DI)는 서비스 이용 기간 동안 보관되며, 이후 결제 시 재인증 없이 활용됩니다.
• 본인인증은 최초 결제 시 1회만 수행되며, 이후 동일 계정에서의 결제 시에는 저장된 인증 정보를 활용합니다.

제9조 (월별 이용 시간)

회사는 이용권 유형에 따라 회원에게 매월 일정 시간의 AI 회화 이용 시간을 제공합니다.

• 본 약관에서 '월별 이용 시간'이라 함은 회원이 구매한 상품에 따라 매월 이용 가능한 AI 회화 시간(분 단위)을 의미합니다.
• 상품별 월 이용 시간은 회사의 정책에 따라 서비스 화면에 별도 고지합니다.
• 이용 시간은 AI 회화 세션의 실제 진행 시간(서버 기준)으로 산정됩니다.

제10조 (이용 시간의 리셋 및 소멸)

• [월 단위 리셋 원칙] 월별 이용 시간은 매월 1일에 자동으로 리셋되며, 전월 미사용 시간은 다음 달로 이월되지 않습니다.
• [이월 불가] 월별 이용 시간은 해당 월에만 유효하며, 현금으로 환급되지 않습니다.
• 구독을 해지하거나 이용권 기간이 만료되는 경우, 잔여 이용 시간은 소멸됩니다.

제11조 (구독 해지 및 환불)

• 사용자가 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않았을 경우(이용 시간 미사용), 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
• 서비스를 일부 이용한 경우, 다음과 같이 환불 금액을 산정합니다: 환불 금액 = 결제 금액 - (사용 시간에 해당하는 이용료) - 위약금(필요 시)
• 단, 사용 시간에 해당하는 이용료는 구독 할인율이 적용되지 않은 정가를 기준으로 합니다.
• 이벤트, 프로모션, 추천인 보상 등으로 지급된 '보너스 이용 시간'은 환불 대상에서 제외됩니다.
• Apple App Store 또는 Google Play에서 구매한 경우 해당 스토어 정책에 따라 해지 및 환불을 요청해야 하며, 최종 환불 금액은 해당 스토어가 결정합니다.

제12조 (서비스 종료에 따른 보상)

• 회사가 경영상의 사유 등으로 서비스를 종료하고자 할 경우, 종료 30일 전까지 서비스 내 공지사항 및 등록된 연락처(이메일 등)를 통해 이를 고지합니다.
• 서비스 종료 시, 사용자가 결제한 이용권 기간 중 잔여 기간에 대하여 일할 계산하여 환불을 진행합니다.
• 단, 제10조에 따라 이미 소멸된 이용 시간이나 보너스로 지급된 이용 시간에 대해서는 별도의 보상을 하지 않습니다.

제13조 (데이터 처리)

• 서비스 종료 시 사용자의 학습 이력 및 관련 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다.
• 회사는 서비스 종료 전 사용자가 필요로 하는 최소한의 데이터(수업 기록 등)를 백업할 수 있는 기간을 최소 30일 이상 부여합니다.

제14조 (면책조항)

• 천재지변, 전쟁 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
• 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
• 제3자가 제공하는 서비스의 품질이나 안정성
• AI가 생성한 학습 콘텐츠의 정확성 (참고 목적으로만 사용하시기 바랍니다)

제15조 (분쟁해결)

서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 당사자 간의 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 21일부터 시행됩니다.