Termini di servizio

Articolo 1 (Finalità)

I presenti Termini disciplinano le condizioni e le procedure per l'utilizzo del servizio di apprendimento dell'inglese con IA (il "Servizio") fornito da Zeeggle (la "Società") e definiscono i diritti, gli obblighi e le responsabilità tra la Società e i suoi iscritti.

Articolo 2 (Definizioni)

• Per "Servizio" si intende la piattaforma di apprendimento dell'inglese basata sull'IA e i relativi servizi forniti dalla Società.
• Per "Iscritto" si intende una persona che si è registrata al Servizio e ha stipulato un accordo di utilizzo.
• Per "Contenuti" si intendono le conversazioni, i dati di apprendimento e gli altri dati generati dagli iscritti durante l'utilizzo del Servizio.

Articolo 3 (Validità e modifiche dei Termini)

La Società può modificare i presenti Termini quando necessario e comunicherà eventuali modifiche agli iscritti tramite avvisi all'interno del servizio o via email. Registriamo la versione, la data e l'ora e l'origine dell'accettazione dei presenti Termini e dell'Informativa sulla privacy da parte di ciascun iscritto. Gli iscritti che non accettano i Termini modificati possono interrompere l'utilizzo del Servizio e recedere dalla propria iscrizione.

Articolo 4 (Fornitura del Servizio)

La Società fornisce i seguenti servizi:

• Apprendimento interattivo con un tutor di inglese basato sull'IA
• Esercitazioni di conversazione in inglese tramite voce
• Contenuti personalizzati per l'apprendimento dell'inglese
• Analisi dei progressi e delle prestazioni nell'apprendimento

Articolo 5 (Registrazione dell'iscrizione)

L'iscrizione si perfeziona quando l'utente accetta i presenti Termini, invia una richiesta di registrazione e la Società la approva. Gli iscritti devono fornire informazioni accurate durante la registrazione; l'accesso al servizio può essere limitato in caso di informazioni false.

Articolo 6 (Obblighi degli iscritti)

• Fornire informazioni personali accurate e aggiornarle immediatamente in caso di modifica.
• Gestire in modo sicuro le informazioni del proprio account.
• Non utilizzare impropriamente il Servizio né interferire con l'utilizzo da parte di altri.
• Non utilizzare strumenti per sviluppatori, funzionalità del browser o altri mezzi tecnici per interrompere il normale funzionamento del servizio o per copiare, modificare, estrarre o utilizzare impropriamente il Servizio o i suoi contenuti senza autorizzazione.
• Non violare i diritti di proprietà intellettuale o la reputazione altrui.

Articolo 7 (Limitazioni del Servizio)

La Società può limitare l'utilizzo del servizio o terminare l'iscrizione se un iscritto viola i presenti Termini o interferisce con il normale funzionamento del servizio. In particolare, se un iscritto utilizza impropriamente il Servizio o copia, modifica o estrae contenuti senza autorizzazione tramite strumenti per sviluppatori o altri mezzi, la Società può sospendere o terminare l'account dell'iscritto con preavviso oppure, nei casi urgenti, con comunicazione successiva; inoltre, può negare un rimborso o altra compensazione qualora la responsabilità sia dell'iscritto. Prevalgono le disposizioni inderogabili della legge applicabile.

Articolo 8 (Servizi a pagamento)

I servizi a pagamento possono essere offerti come abbonamenti ricorrenti o pass di utilizzo una tantum. I pagamenti sul web vengono elaborati tramite PortOne e KG Inicis; gli acquisti effettuati nelle app iOS e Android vengono elaborati da Apple App Store e Google Play. Pertanto, la fatturazione, la cancellazione e la gestione dei rimborsi possono essere soggette alle regole dello store o dell'elaboratore di pagamento utilizzato per l'acquisto, oltre che ai presenti Termini.

Articolo 8-2 (Verifica dell'identità)

La Società esegue procedure di verifica dell'identità per confermare l'identità dei membri prima di elaborare i pagamenti per i servizi a pagamento.

• La verifica dell'identità viene effettuata tramite il servizio di verifica dell'identità mediante telefono cellulare fornito da Danal Co., Ltd. e integrato tramite PortOne Inc.
• Il numero di cellulare del membro viene raccolto durante la verifica dell'identità e utilizzato per elaborare i pagamenti e confermare l'identità.
• Le informazioni raccolte tramite la verifica dell'identità (nome, data di nascita, genere, numero di cellulare, CI, DI) vengono conservate per tutta la durata di utilizzo del servizio e utilizzate per i pagamenti successivi senza richiedere una nuova verifica.
• La verifica dell'identità viene effettuata una sola volta, al momento del primo pagamento. Per i pagamenti successivi sullo stesso account vengono utilizzate le informazioni di verifica memorizzate.

Articolo 9 (Tempo di utilizzo mensile)

La Società fornisce agli iscritti una determinata quantità di tempo mensile per le conversazioni con l'IA, in base al tipo di piano acquistato.

• Per "tempo di utilizzo mensile", ai sensi dei presenti Termini, si intende la quantità di tempo di conversazione con l'IA (in minuti) disponibile ogni mese in base al prodotto acquistato dall'iscritto.
• Il tempo di utilizzo mensile per prodotto sarà annunciato separatamente nella schermata del servizio secondo la politica della Società.
• Il tempo di utilizzo viene calcolato in base alla durata effettiva delle sessioni di conversazione con l'IA (misurazione lato server).

Articolo 10 (Reimpostazione e scadenza del tempo di utilizzo)

• [Principio della reimpostazione mensile] Il tempo di utilizzo mensile viene reimpostato automaticamente il giorno 1 di ogni mese. Il tempo non utilizzato nel mese precedente non viene trasferito.
• [Nessun trasferimento] Il tempo di utilizzo mensile è valido solo per il mese di riferimento e non può essere rimborsato in contanti.
• Se l'abbonamento viene annullato o il pass di utilizzo scade, l'eventuale tempo di utilizzo residuo andrà perso.

Articolo 11 (Annullamento e rimborso)

• Se un utente non ha utilizzato affatto il servizio dopo il pagamento (senza consumare tempo di utilizzo), può recedere e ottenere un rimborso completo entro 7 giorni dalla data del pagamento.
• Se il servizio è stato utilizzato parzialmente, l'importo del rimborso viene calcolato come segue: Importo del rimborso = Importo pagato - (Costo di utilizzo del tempo consumato) - Penale (se applicabile)
• Il costo di utilizzo del tempo consumato si basa sul prezzo di listino non scontato.
• Il tempo di utilizzo bonus fornito tramite eventi, promozioni o premi per segnalazioni è escluso dal rimborso.
• Per gli acquisti effettuati tramite Apple App Store o Google Play, le richieste di annullamento e rimborso sono gestite secondo le politiche dello store applicabile, che determina l'importo finale del rimborso.

Articolo 12 (Risarcimento per la cessazione del servizio)

• Se la Società intende cessare il servizio per motivi aziendali, informerà gli utenti con almeno 30 giorni di anticipo tramite avvisi all'interno del servizio e le informazioni di contatto registrate (e-mail, ecc.).
• In caso di cessazione del servizio, i rimborsi saranno elaborati su base proporzionale per il periodo rimanente del piano a pagamento dell'utente.
• Tuttavia, non sarà fornito alcun risarcimento separato per il tempo di utilizzo già scaduto ai sensi dell'Articolo 10 o per il tempo di utilizzo bonus fornito gratuitamente.

Articolo 13 (Trattamento dei dati)

• Alla cessazione del servizio, la cronologia di apprendimento degli utenti e i dati correlati saranno eliminati in conformità con l'Informativa sulla privacy.
• La Società concederà agli utenti almeno 30 giorni per eseguire il backup dei dati essenziali (registri delle lezioni, ecc.) prima della cessazione del servizio.

Articolo 14 (Esclusione di responsabilità)

• Interruzione del servizio dovuta a cause di forza maggiore, come calamità naturali o guerre
• Interruzione del servizio causata da colpa del membro
• Qualità o stabilità dei servizi forniti da terze parti
• Accuratezza dei contenuti didattici generati dall'IA (utilizzare esclusivamente come riferimento)

Articolo 15 (Risoluzione delle controversie)

Le controversie derivanti dall'utilizzo del servizio saranno risolte di comune accordo tra le parti; in mancanza di accordo, saranno di competenza dei tribunali della Repubblica di Corea.

Disposizioni supplementari

Le presenti Condizioni di servizio entrano in vigore il 21 settembre 2026.